Contexte et définition du poste

I. PRESENTATION DU CLIENT

Le client est une structure d’accompagnement médical, paramédicale et de conciergerie médicale. Elle a pour objectif de rendre le suivi médical plus facile et d’assurer des soins de premier ordre.

II. MISSIONS

Nous sommes à la recherche d'une Assistante Administrative au sein de la conciergerie médicale qui se chargera de la gestion administrative quotidienne, du suivi des dossiers des patients, de la coordination des rendez-vous médicaux et de la communication avec les professionnels de la santé.

Dans le cadre de sa fonction la candidate sélectionnée devra notamment :

• Assurer l’accueil téléphonique et physique des patients ;
• Traiter et suivre les dossiers administratifs des patients ;
• Tenir à jour les informations relatives aux patients dans la base de données ;
• Gestion des fournitures de bureau et des besoins logistiques ;
• Effectuer les tâches administratives diverses, telles que la rédaction de courriers, la gestion des mails ;
• Rédiger et mettre en forme les documents administratifs ;
• Contribuer à la promotion des services de la conciergerie médicale ;
• Collaborer avec l’équipe pour le développement de nouvelles offres commerciales ;
• Participer à des actions de fidélisation des clients ;
• • Organiser les rendez-vous médicaux en fonction des disponibilités des professionnels de la santé ;
  • Communiquer efficacement avec les patients pour confirmer les rendez-vous et fournir les informations nécessaires ;Accompagnement physique des patients 

    Coordination des rendez-vous médicaux 

  Communication

  • Assurer la communication entre les patients et les professionnels de la santé ;
  • Répondre aux demandes d’information des patients et les orienter vers les services appropriés ;
  • Gérer la correspondance et les e-mails liées à l’administration médicale ;

   

  Collaborer avec l’Equipe Médicale

  • Travailler en étroite collaboration avec les professionnels de la santé pour assurer une coordination efficace ; 
  • Participer aux réunions d’équipe et fournir un support administratif.

Profil recherché

Le candidat recherché doit avoir le profil ci-après :

• Niveau de diplôme requis : Bac+2/3 issu d’un diplôme universitaire
• Expérience requise : 1ère expérience réussie
• Être un(e) bon(ne) communicateur(trice)
• Maîtrise de l'anglais et du français.

I. COMPETENCES ET CONNAISSANCES

Les compétences et connaissances identifiées pour la bonne tenue du poste sont notamment :

• Maitrise de l’outil informatique
• Maitrise de MS Office
• Bonne expression orale
• Sens de l’empathie
• Maitrise de l’anglais
• Accueillant (e)
• Être disponible
• Être dynamique
• Ouverture d’esprit

II. CONSTITUTION ET DEPOT DE CANDIDATURE

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Le dossier sera composé uniquement de :

• Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste)
• Une lettre de motivation en français et/ou anglais ;
• 2 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).
• Deadline : 28/07/2024