Mining Truck / Spécialiste Produit

Contexte du recrutement et définition de poste

1. PRESENTATION DU CLIENT

Le Client est un concessionnaire spécialisé dans la vente et le service après-vente d’équipements et de machines lourdes en Côte d’Ivoire.

2. MISSIONS

·     Apporter un support technique aux commerciaux spécialisés dans le secteur minier et renforcer leur niveau de connaissances techniques.

·     Accompagner les clients dans le choix des équipements miniers les plus adaptés à leurs conditions géologiques, notamment lors des appels d’offres.

·     Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d’utilisation et d’exploitation de leurs équipements.

·     Organiser des actions et des événements visant à évaluer le niveau opérationnel actuel des clients, à optimiser leurs méthodes de travail et à améliorer leurs processus, afin de renforcer leur fidélité et la qualité de la relation entre les clients et l’entreprise.

Dans le cadre de sa fonction le(la) candidat(e) sélectionné(e) devra notamment :

·     Être responsable d’une ou plusieurs gammes de produits spécifiques, en l’occurrence les tombereaux miniers.

·     Examiner et valider toutes les configurations des machines avant leur commande. Développer, dans la mesure du possible, des configurations standardisées afin d’optimiser la gestion des stocks.

·     Apporter une expertise technique aux commerciaux en charge de la vente de machines, notamment par un accompagnement direct lors des ventes techniques : présentations clients, démonstrations de produits et visites d’usines.

·     Être l’expert en matière d’applications des machines, notamment à travers la formation à leur utilisation, les études de chargement et les études de productivité.

·     Identifier les besoins de formation des opérateurs des clients et proposer les formations opérateurs de l’entreprise comme solution adaptée, en lien notamment avec le développement futur de l’entreprise.

·     Utiliser les outils FPC/VST pour analyser les performances des flottes Caterpillar et des marques concurrentes.

·     Utiliser les outils FPC/VST, Motor Grader Calculator, EMF et DOZSIM afin d’aider les commerciaux et les clients à déterminer et à optimiser les besoins en équipements de leurs flottes.

·     Développer une expertise approfondie sur les produits désignés, notamment en matière d’applications des machines, de coûts d’acquisition et d’exploitation, de coût global sur le cycle de vie, d’accessoires, de spécifications techniques, de pneumatiques, de concurrence et d’avantages concurrentiels.

·     Réaliser régulièrement des analyses concurrentielles en s’appuyant sur les ressources locales, ainsi que sur les données de Caterpillar et des forums et associations du secteur. Ces analyses porteront notamment sur la présence des concurrents sur le marché, leurs prix, leurs stratégies, ainsi que leurs facteurs de réussite et d’échec.

·     Réaliser des études de performance et d’application des machines afin d’améliorer la perception des produits Caterpillar et de l’entreprise par les clients.

·     Exploiter les données VIMS afin d’aider les clients à améliorer leur productivité ainsi que les performances de leurs machines et de leurs flottes.

·     Développer et gérer une base de connaissances regroupant les informations utiles aux équipes commerciales lors des rendez-vous clients, afin de valoriser les avantages et la valeur ajoutée des produits Caterpillar.

·     Développer et tenir à jour les données relatives aux temps et aux coûts de montage des machines. Participer ponctuellement aux opérations de montage et de mise en service afin de garantir la fiabilité de ces données.

·     Assurer toute autre responsabilité liée aux produits et à l’expertise technique, selon les besoins définis et les demandes ponctuelles du Directeur Surface Mining.

Profil recherché

1. PROFIL RECHERCHÉ

Le candidat recherché doit avoir le profil ci-après :

·     Justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans l’exploitation ou la maintenance d’équipements miniers.

·     Être titulaire d’un diplôme d’ingénieur.

·     Avoir une bonne connaissance des produits Caterpillar et du territoire couvert par l’entreprise.

·     Posséder une bonne connaissance du secteur minier et de ses enjeux.

·     Être capable de travailler en équipe et de développer, établir et entretenir des relations professionnelles en interne comme en externe.

·     Disposer d’excellentes compétences en communication écrite et orale, tant sur les aspects commerciaux que techniques.

·     Faire preuve d’un excellent sens de l’organisation, de compétences en gestion des personnes et d’une capacité à analyser et à résoudre des problèmes techniques.

·     Être capable de travailler de manière autonome.

·     Être en mesure d’encadrer, de former et d’accompagner des collaborateurs moins expérimentés.

·     Savoir lire et interpréter des plans techniques.

·     Maîtriser Microsoft Office ainsi que les logiciels Caterpillar, notamment ET, SIS et VIMS.

·     Maîtriser l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

·     Posséder de bonnes compétences en présentation et en prise de parole.

2. CONSTITUTION ET DEPOT DE CANDIDATURE

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Le dossier sera composé uniquement de :

·     Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ou anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste) ;

·     Une lettre de motivation en français et/ou anglais (Pas une répétition du CV !) ;

·     2 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).