Chargé d'affaires (H/F)

Contexte du recrutement et définition de poste

1. PRESENTATION DU CLIENT

Le Client est une société spécialisée dans réparation navale et de la maintenance industrielle en Afrique de l'Ouest.

2. MISSIONS

Dans le cadre de sa fonction le(la) candidat(e) sélectionné(e) devra notamment :

Développement commercial et suivi des affaires :

• Identifier et développer un portefeuille de clients (armateurs, agents, sous-traitants).
• Assurer le suivi commercial des affaires depuis la prise de contact jusqu’à la clôture du dossier.
• Veiller à la bonne planification et au bon déroulement des affaires dans le respect des délais.

Gestion des relations clients et partenaires :

• Assurer la liaison avec les armateurs, leurs représentants et agents.
• Gérer les relations avec les sous-traitants intervenant sur les navires.
• Assurer le suivi de la satisfaction client en lien avec la Direction Commerciale.

Gestion contractuelle et financière :

• Établir les devis et propositions commerciales avant l’arrivée des navires et durant les arrêts techniques.
• S’assurer de l’existence des bons de commande ou des accords formels avant le démarrage des travaux.
• Vérifier la solvabilité des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Suivi des sous-traitants :

• Participer à la négociation et à la passation des contrats avec les sociétés sous-traitantes.
• Superviser leurs interventions et garantir leur conformité aux exigences contractuelles.

Facturation et recouvrement :

• Établir les factures en fin de travaux et les faire valider par les clients (armateurs/capitaines).
• Suivre les paiements en collaboration avec la Direction Commerciale.
• Participer aux relances clients si nécessaire.

Suivi global des affaires :

• Assurer le pilotage commercial et financier complet des affaires (coûts, marges, délais, qualité).

Rendre compte régulièrement à la hiérarchie de l’avancement des travaux

Profil recherché

1. PROFIL RECHERCHE

Le candidat recherché doit avoir le profil ci-après :

• Niveau de diplôme requis : BAC+3/5 en Commerce, Gestion, Génie Mécanique, Electronique, Soudure Construction Navale ou équivalent.
• Expérience requise : Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur naval, industriel ou technique
• Expérience confirmée en gestion de la relation client et développement d’affaires
• Poste ouvert à expatriation

2. COMPETENCES ET CONNAISSANCES

Les compétences et connaissances identifiées pour la bonne tenue du poste sont notamment :

• Bonne connaissance des activités de réparation navale et des corps de métiers associés
• Capacité à lire et interpréter des documents techniques et des devis
• Maîtrise des processus de gestion commerciale et de suivi d’affaires
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels spécialisés comme AutoCAD
• Sens de l’organisation et gestion des priorités
• Rigueur et respect des délais
• Excellent relationnel et sens du service client
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement exigeant
• Esprit d’initiative, autonomie et sens commercial

3. CONSTITUTION ET DEPOT DE CANDIDATURE

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Le dossier sera composé uniquement de :

·     Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ou anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste) ;

·     Une lettre de motivation en français et/ou anglais (Pas une répétition du CV !) ;

·     2 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).