Contexte et définition du poste

Notre client est une entreprise qui évolue dans le domaine de la distribution de FTTH.

RESPONSABILITES

Le/la Vendeur(euse) à Domicilie prospecte et procède au recrutement de nouveaux clients dans sa zone

d’affectation.

Il contribue à la satisfaction des abonnés. Son rôle s’articule à garantir les standards de qualité dans l’exécution de l’ensemble des actions commerciales tactiques et stratégiques liées au développement de la FTTH, de la mise en œuvre du « PARCOURS Clients », la veille concurrentielle, etc.

MISSIONS

Le /la Vendeur(euse) à domicile a pour mission de :

• Prospection
  • Créer et alimenter un fichier de prospects
  • Suivre et traiter un fichier de Backlogs (prospects spontanés) qui peut lui être confié
  • Suivre les plannings de prospection
  • Remonter les éléments de reporting de prospection & être force de proposition
  • Participer dans son équipe aux animations commerciales pour dynamiser les ventes

• Développement des ventes
  • Procéder à la vulgarisation de l’information de l’éligibilité dans sa zone d’affectation
  • Vendre des formules d’abonnement adaptées au besoin du client
  • Procéder à la remontée du cash issu de ses ventes et stock invendus

• Fidélisation des abonnés
  • Gérer les actes de services tels que la modification de contrat…
  • Gérer les plaintes et réclamations clients
  • Remonter des besoins clients pour enrichir les réflexions d’évolution de services

• Exploitation
  • Gérer son stock de Box mis à disposition au quotidien
  • Contribuer à l’entretien des divers équipements physiques (tablettes, PLV, Leaflet…) ou digitaux mis

à disposition.

Profil recherché

• COMPETENCES COMPORTEMENTALES
  • Fortes capacités relationnelles
  • Sens de la diplomatie / Amabilité
  • Ecoute
  • Réactivité
  • Homme de terrain
  • Bonne présentation, naturel et souriant
  • Capable de travailler sous des contraintes élevées pour réaliser ses objectifs
  • Capable d'opérer dans une organisation menée par la performance
  • Persuasif et doté d’un sens commercial développé
  • S’exprimer avec aisance
  • Faire preuve d’organisation
  • Être persévérant

• COMPETENCES TECHNIQUES
  • Très bonne connaissance du parcours client
  • Bonnes aptitudes à la vente

PROFIL RECHERCHE

Le/la candidat(e) recherché(e) doit avoir le profil ci-après :

• Niveau minimum : savoir s'exprimer correctement
• Avoir des connaissances de techniques de vente
• Langue : Français

CONSTITUTION ET DEPOT DE CANDIDATURE

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Le dossier sera composé uniquement de :

• Un Curriculum Vitae détaillé en français