Contexte et définition du poste

SERVTEC CI recrute pour un de ses clients un Directeur d’exploitation

MISSIONS

• Superviser les tâches des responsables de site
• Recruter, former, encadrer et animer les équipes (pointage, exécution des tâches, bonne esprit de travail)
• Évaluer les performances des collaborateurs et les accompagner dans leur évolution professionnelle.
• S'assurer que le personnel exécute ses tâches conformément à leur fiche de poste
• Établir les plannings de travail et garantir une organisation fluide pour l’ouverture, la fermeture et les pics d’affluence.
• S'assurer que les activités soient renseignées correctement
• Veiller à la conformité des installations et au respect des normes de sécurité (sécurité incendie, évacuations, etc.)
• Avoir un œil critique pour identifier les anomalies sur les sites
• Gérer les réclamations et recueillir les retours clients pour améliorer l’expérience
• Assurer la propreté et l’entretien des lieux pour offrir un cadre agréable aux visiteurs.

Profil recherché

PROFIL RECHERCHE

Compétences opérationnelles

• Bac + 5 ans minimum dans le domaine du commerce, du management ou des métiers de l’audiovisuel
• 35 - 50 ans
• 5 ans minimum d'expérience professionnelle préalable dans la gestion d’un site de loisirs ou culturel,
• Management et leadership
• Maîtrise, des outils informatiques et des logiciels de gestion
• Savoir piloter un projet et un plan d'actions
• Savoir respecter les procédures
• Français, anglais

Soft skills :

• Sens du partage, excellence et motivation
• Bonne présentation, bonne élocution
• Loyauté
• Leadership, management et esprit d’équipe
• Respect des procédures, bonne communication, respect de la hiérarchie
• Empathie, sympathie et courtoisie

CONSTITUTION ET DEPOT DE CANDIDATURE

Seuls les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s.

Le dossier sera composé uniquement de :

• Un Curriculum Vitae détaillé en français et/ou anglais (comprenant seulement des éléments liés au poste) ;
• Une lettre de motivation ;
• 2 contacts de personnes de références, impérativement des employeurs précédents et/ou Supérieurs hiérarchiques (numéros de téléphone professionnels et adresses emails professionnelles).

Postuler sur : recrutement.rci@servtec-international.com

Date limite de candidature : 30/11/2024