Contexte et définition du poste

Le/la Vendeur(euse) à Domicilie prospecte et procède au recrutement de nouveaux clients dans sa zone d’affectation.
Il contribue à la satisfaction des abonnés. Son rôle s’articule à garantir les standards de qualité dans l’exécution de l’ensemble des actions commerciales tactiques et stratégiques liées au développement de la FTTH, de la mise en œuvre du « PARCOURS Clients », la veille concurrentielle, etc.

MISSIONS DU POSTE

• Prospection
- Créer et alimenter un fichier de prospects
- Suivre et traiter un fichier de Backlogs (prospects spontanés) qui peut lui être confié
- Suivre les plannings de prospection
- Remonter les éléments de reporting de prospection & être force de proposition
- Participer dans son équipe aux animations commerciales pour dynamiser les ventes

• Développement des ventes
- Procéder à la vulgarisation de l’information de l’éligibilité dans sa zone d’affectation
- Vendre des formules d’abonnement adaptées au besoin du client
- Procéder à la remontée du cash issu de ses ventes et stock invendus

• Fidélisation des abonnés
- Gérer les actes de services tels que la modification de contrat…
- Gérer les plaintes et réclamations clients
- Remonter des besoins clients pour enrichir les réflexions d’évolution de services

• Exploitation
- Gérer son stock de Box mis à disposition au quotidien
- Contribuer à l’entretien des divers équipements physiques (tablettes, PLV, Leaflet…) ou digitaux mis à disposition.

Profil recherché

COMPETENCES COMPORTEMENTALES
• Fortes capacités relationnelles
• Sens de la diplomatie / Amabilité
• Ecoute
• Réactivité
• Homme de terrain
• Bonne présentation, naturel et souriant
• Capable de travailler sous des contraintes élevées pour réaliser ses objectifs
• Capable d'opérer dans une organisation menée par la performance
• Persuasif et doté d’un sens commercial développé
• S’exprimer avec aisance
• Faire preuve d’organisation
• Être persévérant

COMPETENCES TECHNIQUES
- Très bonne connaissance du parcours client
- Bonnes aptitudes à la vente

EXPERIENCE REQUISE
- Niveau minimum : savoir s'exprimer correctement 

- Avoir des connaissances de techniques de vente
- Langue : Français

Dossier de candidature : CV + CMU